Matkailualan perustutkinto matkailun asiakaspalvelija
Matkailuala
20.03.2025 - 03.08.2025
Kenelle?
Koulutus on tarkoitettu työttömille tai työttömyysuhanalaisille yli 20-vuotiaille työnhakijoille, jotka ovat kiinnostuneita matkailualasta.
Oletko asiakaspalvelutaitoinen luova tyyppi? Haaveiletko innostavasta opiskelupolusta, joka sisältää reissuja, kieliä ja kulttuuria matkailualan käytännön töitä unohtamatta.
Mitä saat
Matkailualan perustutkinto antaa sinulle monipuoliset valmiudet työskennellä matkailu-, majoitus-, tapahtuma- tai ohjelmapalveluissa erilaisissa työympäristöissä. Opit markkinoimaan, myymään, tuotteistamaan ja toteuttamaan erilaisia matkailutuotteita ja -palveluja.
Katso syksyn Sedu LIVE -lähetyksestä, millaisia työ- ja opiskelumahdollisuuksia matkailuala tarjoaa. Ähtärin kampuksen laavulla haastateltavina ovat matkailualan opettaja Anni ja opiskelija Jaana. Haastattelun alkaa kohdasta 20:58: https://youtu.be/mUvb0GHKTXs?si=6V17eikwWK2odWke
Katso video: Matkailualan opiskelua Sedussa https://youtu.be/WMexpbDqan
Matkailualan koulutuksesta valmistuttuasi voit toimia asiakaspalvelu-, myynti- ja markkinointi- tai neuvonta- ja opastustehtävissä. Tyypillisiä työpaikkoja ovat esimerkiksi hotellit, loma- ja mökkikylät, maaseutumatkailuyritykset, matkailuinfot, ohjelmapalveluyritykset, messu- ja kongressiyhtiöt, matkailukeskukset, eläin- ja huvipuistot, ravintolat, kahvilat ja baarit.
Hakeutuminen ja opiskelijavalinta
Hakeutuminen ja opiskelijavalinta: Hae koulutukseen 3.8.2025 mennessä. Hakijat valitaan haastatteluun hakemusten perusteella, joten täytä hakemus huolellisesti. Kerro hakemuksen Omat perustelut-kohdassa erityisesti, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten tämä koulutus parantaa jatkossa työllistymistäsi. Haastattelut pidetään 7.8.2025. Haastateltaville lähetetään kirjallinen kutsu tekstiviestillä.
Huomioithan, että koulutukseen hakeutuminen on sitovaa eikä sitä, tai koulutukseen osallistumista voi perua ilman pätevää syytä. Perumisesta tai laiminlyönnistä voi aiheutua työttömyysturvaseuraamus.
Koulutukseen hakeutumisesta saat lisätietoa oman työllisyysalueesi työvoimaviranomaiselta. Oman yhteyshenkilösi voit varmistaa asiointipalvelusta https://tyomarkkinatori.fi/henkiloasiakkaat/asiointi
Seuraa valintatietojasi http://www.tyomarkkinatori.fi - TE-palveluiden Oma asiointi - Henkilöasiakas-palvelussa.
Matkailun asiakaspalvelija
Kaikille pakollinen tutkinnon osa (40 osp)
· Matkailualan asiakaspalvelu
Valinnaisissa opinnoissa (105 osp) voit vahvistaa osaamistasi esimerkiksi
· majoitus- ja kokouspalveluissa, ravintolan asiakaspalvelussa ja myynnissä, hyvinvointimatkailussa, matkailukeskuksissa ja -tapahtumissa toimimisessa, virtuaaliopastuksissa tai työskentelyssä kansainvälisessä työympäristössä.
Voit suorittaa myös muita valinnaisia tutkinnon osia oman kiinnostuksesi mukaan työelämälähtöisesti opiskellen. Matkailualan työssä tarvittavat korttikoulutukset (esim. hygieniapassi, anniskelupassi ja EA1) opiskelet kätevästi ammattiopintojen ohessa. Sesonkiaikoina voit yhdistää työn ja opiskelun opiskelemalla oppisopimuksella.
Muista, että Yhteiset tutkinnon osat (YTO) 35 osp sisältyvät kaikkiin ammatillisiin perustutkintoihin. Lue lisää: https://sedu.fi/opiskelu-sedussa/yhteiset-tutkinnon-osat/
Tutustu tarkemmin: https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/tiedot/8516661/rakenne
Opinnot ovat päiväopintoja. Opintoihin sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista.
Tutkinto ja koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena. Oppisopimuskoulutuksen edellytyksenä on, että sinulla on alan työpaikka, jossa työskentelet vähintään 25 viikkotyötuntia. Tutustu https://sedu.fi/tule-opiskelemaan/opiskelu-oppisopimuksella/
Kansainvälistyminen:
Opiskelijoilla on mahdollisuus opiskella osa opinnoista ulkomailla tai kansainvälistyä kotimaassa.
Lue lisää: sedu.fi/kansainvalisyys
Ulkomaan jakso toteutuu yleensä siten, että teet osan työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta ulkomailla. Jakso saattaa sisältää myös oppilaitoksessa tapahtuvaa opiskelua. Ulkomaan jakson kesto vaihtelee kahdesta viikosta pariin kuukauteen, ja kv-jaksolle opiskelija saa liikkuvuusapurahan oppilaitoksen kansainvälisistä hankkeista.
Opinnot kestävät n. 2-3 vuotta henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Aiempien opintojesi tai hankkimasi työkokemuksen perusteella opintoaikasi voi olla lyhyempi.
Koulutuksen ajalta maksetaan työttömyysetuutta ja kulukorvausta.
Voit suorittaa tutkinnon/osatutkinnon loppuun oppisopimuksella, jos koulutuksen aikana löydät työpaikan, jossa tämä olisi mahdollista.
Lisätietoa oppisopimuksesta: https://sedu.fi/tule-opiskelemaan/opiskelu-oppisopimuksella/