Opiskelijat auttavat ikäihmisiä digipalveluissa

– Vaikka IT-tukea annetaan nykyään monen eri sähköisen kanavan kautta ja etänä, on taito kohdata ja opastaa asiakasta myös kasvotusten yhä tärkeä osa ammattitaitoa, opettaja Sirpa Haataja lisää.

OmaDigituki avuksi seniori-ikäisille

Lääkäripalvelut varataan verkossa, omat terveystiedot katsotaan verkossa, yhteyttä ystäviin ja sukulaisiin pidetään yllä verkossa. Senioreilta odotetaan entistä parempia digitaitoja useilla elämänalueilla.

OmaDigituki-aamupäivissä OmaSp:n asiantuntijat opastavat verkkopankkiasioinnissa ja Sedun IT-tukihenkilöopiskelijat ovat valmiita ohjaamaan osallistujia monissa muissa digiasioissa.

– Pyysin opiskelijoita jututtamaan omia isovanhempiaan tai muita tuntemiaan ikäihmisiä älypuhelimen ja tietokoneen käyttöön liittyvistä asioista, ja ennen kaikkea selvittämään niihin liittyviä haasteita. Saatujen palautteiden pohjalta opiskelijat ovat luoneet jo yli sadan ohjevideon verkkosivuston! Videoilla opastamme esim. älypuhelimen hyödyntämiseen, mm. ääniviestien lähettämiseen. Huijausviestien tunnistaminen ja turvallinen verkkokäyttäytyminen ovat myös esillä, Autio kertoo.

Työelämälähtöisyys koulutuksessa

– Opiskelijat tekevät nyt projektissa sitä, mitä he tulevassa ammatissaankin tekevät. Ja jokainen kohtaaminen kehittää osaamista. Oikeassa tilanteessa opiskelijat tekevät aina parhaansa, Ari Autio painottaa ja luottaa opiskelijoihinsa.

Tieto- ja viestintätekniikan opiskelijat Seinäjoen Sedussa valmistuvat joko tietoverkkoasentajiksi tai IT-tukihenkilöiksi, Kurikan Sedussa elektroniikka-asentajiksi. IT-tukihenkilöopiskelijat kouliintuvat asiakaspalveluun projektiluonteisissa töissä opiskeluakana.

Töysän Säästöpankkisäätiön ja Seinäjoen koulutuskuntayhtymä Sedun välinen yhteistyö ulottuu yläkoululaisille suunnatusta Oma Onni -taloustaitojen koulutuksesta seniori-ikäisille tarkoitettuun omaDigituki-projektiin.

Oma Onni -faktat

Oma Onni, taloustietoa nuorilta nuorille, omaonni.fi-sivusto on suljettu talouden oppimisympäristö, jonka sisällöstä vastaa Sedun liiketoiminnan ja tieto- ja viestintätekniikan projektiryhmä. Joka vuosi uudet nuoret osaajat ottavat vastuun talouden ja työelämän sisällön kehittämisestä. He markkinoivat oppimisalustan peruskoulun 9-luokkalaisille ja yhteiskuntaopin opettajille, luovuttavat tunnukset ja kannustavat hyödyntämään pelillistä alustaa. Lukuvuosittain Oma Onni -verkko-oppimisympäristössä opiskelee noin 2 900 yläkoulun yhdeksäsluokkalaista ympäri Suomea.

Sedun ja Säästöpankkisäätiöiden yhteistyö on toiminut jo 12 vuoden ajan. Oppimisympäristön jatkuvasta kehittämisestä vastaavat Sedun lehtori Ari Autio ja opettaja Maria Hautala. Sedulla on ”jälleenmyyntiverkosto” eri puolilla Suomea, taloustietoa nuorille jakavat siis muiden koulutuksenjärjestäjien opiskelijat opettajiensa johdolla. Oma Onni välittää taloustietoa Etelä-Pohjanmaan ohella mm. Kanta-Hämeessä ja Etelä-Karjalassa.